Um estudo realizado pela 79m aponta para uma significativa mudança nas preferências dos consumidores nos últimos anos. A pesquisa, que abrangeu uma amostra diversificada de participantes, revelou que fatores como sustentabilidade, experiência do usuário e personalização estão se tornando cada vez mais cruciais na hora da compra. Os dados coletados mostram que, além do preço, os consumidores estão priorizando marcas que demonstram responsabilidade social e ambiental. Isso indica uma transição de um foco puramente econômico para um consumo mais consciente e ético.
Além disso, a pesquisa destacou que as experiências digitais têm um papel fundamental na decisão de compra. Com o aumento do comércio eletrônico, os consumidores esperam uma navegação intuitiva e um atendimento ao cliente excepcional. As marcas que não se adaptarem a essas novas expectativas podem rapidamente perder relevância no mercado. A 79m também observou que a personalização é um fator chave.
Os consumidores desejam que as marcas entendam suas necessidades e preferências individuais, oferecendo produtos e serviços que se alinhem com seu estilo de vida. Esse desejo por personalização está impulsionando empresas a investirem em tecnologia e análise de dados para melhor atender seus clientes. Com essas mudanças em mente, é vital que as empresas estejam atentas às novas tendências e se adaptem a elas. O estudo da 79m serve como um alerta para marcas que ainda operam com estratégias tradicionais, lembrando que, para se manterem competitivas, elas precisam abraçar a inovação e a evolução nas preferências dos consumidores.